Informativa sui rimborsi
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bij DN Fashion vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je bestelling. Is een artikel toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Dan kun je gebruikmaken van je wettelijke bedenktijd.
1. Bedenktijd
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de bestelling heeft ontvangen.
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Laat dit binnen deze termijn aan ons weten.
Je kunt hiervoor contact opnemen via:
info@dnfashion.nl
Je kunt ook gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping.
2. Retourneren
Nadat je hebt aangegeven dat je de bestelling wilt herroepen, heb je nog 14 dagen om de artikelen aan ons terug te sturen.
De artikelen dienen, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd. Dit betekend dat het artikel ongedragen retour gaat, en de kaartjes bevestigd zijn aan het artikel.
Je mag een artikel uitpakken en bekijken zoals je dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen. Wanneer een artikel verder wordt gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
3. Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven.
De oorspronkelijke standaard verzendkosten die je bij het plaatsen van een volledige bestelling hebt betaald, worden bij een volledige herroeping terugbetaald. Voor een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.
4. Terugbetaling
Na een geldige herroeping betalen wij het verschuldigde bedrag terug.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je de artikelen hebt teruggestuurd.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die je voor de oorspronkelijke betaling hebt gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk met een andere methode instemt.
5. Uitverkoop en kortingsartikelen
Ook artikelen die met korting zijn gekocht kunnen worden geretourneerd, tenzij voor het betreffende artikel vooraf duidelijk een wettelijke uitzondering is aangegeven.
Een kortingsartikel verliest dus niet automatisch het wettelijke herroepingsrecht.
6. Artikelen die niet kunnen worden geretourneerd
Het wettelijke herroepingsrecht kent bepaalde uitzonderingen.
Wanneer een product onder een wettelijke uitzondering valt, wordt dit vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk bij het betreffende product vermeld.
7. Ruilen
Wil je een artikel in een andere maat of kleur ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@dnfashion.nl.
Een ruiling kan afhankelijk zijn van de beschikbaarheid van het gewenste artikel.
8. Beschadigde of verkeerde bestelling
Heb je een verkeerd, beschadigd of defect artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@dnfashion.nl en vermeld daarbij je ordernummer en, indien mogelijk, foto’s van het artikel.
We helpen je dan zo snel mogelijk met een passende oplossing.
9. Wettelijke garantie
Je hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan de verwachtingen die je daar redelijkerwijs van mag hebben.
Je wettelijke rechten worden niet beperkt door dit retourbeleid.
10. Herroepingsknop
Wanneer je online een aankoop wilt herroepen, kun je gebruikmaken van de online ontbindings-/herroepingsfunctie die op de webshop beschikbaar wordt gesteld.
Daarnaast kun je je herroeping ook kenbaar maken via info@dnfashion.nl.
Retouradres:
Meester de Wolfplein 12, 7548AJ, Enschede
Laatst bijgewerkt: 21-08-2026
